登录/注册
什么时候到账？
结算时间如下：
1.立即到账：2小时内到账，快的话几分钟哦
2.次日到账：正常是第二个工作日18：00前到账（周六日、节假日顺延至工作日到账）。
为什么快捷支付无法使用？
可能存在如下问题：
1.当日所有商户快捷支付额度用完，建议您尝试交易1000元以下
2.信用卡余额小于交易金额
3.某些银行卡不支持快捷支付，请换卡后再进行快捷交易
4.填写银行卡的信息有误，请核实银行卡与预留手机号信息
怎么打开GPS，进行定位？
请您在手机设置中将定位打开；或在下载app时允许获取您当前位置
客服的上班时间是？
1.人工客服热线：0755-26339288 或 4007779068已升级哦，为减少您的等待时间拨打客服热线后可选择专线咨询。
选“1”即可进入商务版支付及线上业务专线
选“2”即可进入大pos业务、乐闪付、乐闪呗、乐享版专线
选“3”即可进入刷宝业务专线
选“4”即可进入快乐pay业务专线
选“5”即可进入乐借、经营贷款等金融业务专线
选“6”即可进入智掌柜及云服务业务专线
2.在线客服：乐刷商务版app-我的-帮助与反馈-在线客服或“乐刷商务版”微信公众号有在线客服进行回复。
客服工作时间：周一至周日 9:00-21:00。
乐刷费率是多少？
若您未注册乐刷商户，无法查询费率。
如果您已注册乐刷，请在乐刷APP-【我的】-【我的费率/额度】-【我的费率】中查询您的详细费率（手续费）。
怎么注销账号？
注销账号的途径：
1.您使用的是乐刷赠送的机具，需本机来电才可注销。请本机电话乐刷客服咨询，客服电话：0755-26339288(0755-66835588、4007779068），工作时间 9:00-21:00；
2.代理商的商户请您联系代理商处理
节假日可以立即到账吗？
周六、日的立即到账（07:00—22:30）交易正常结算。
夜间T0（22:30—07:00）正常结算。
法定节假日操作也可以立即到账，正常结算。
为什么被冻结了？
一般是因交易失败次数过多或异地交易造成的
怎么进行小额双免交易？
银联信用卡、借记卡必须已开通闪付功能。
单笔交易金额在一定限额以下的联机交易，无需验密、打印签购单，实现“挥卡即付”（单笔1000元，单日3000元）。
如何进行分期交易？
目前乐刷暂不支持分期交易，分期支付功能正在接入中，请耐心等待
如何进行刷卡交易？
pos机刷卡方式如下：
1.纯磁条卡：请刷卡交易，平行快速匀速的刷过（磁条朝下，朝向背面刷）；
2.芯片卡或磁条+芯片的复合卡：请插卡交易（芯片朝上插卡）。
蓝牙pos机的刷卡步骤：
您需要安装乐刷app，在app-【我的】--右上角齿轮标识-【设置】-【硬件绑定】-【POS刷卡器】-蓝牙连接，打开蓝牙，成功连接绑定后，就可在收款页面操作刷卡收款。
如何进行快捷支付？
使用快捷支付收款，需要在乐刷app-【个人中心】-【我的支付卡】-【添加银行卡】，后续在快捷支付中可实现用手机验证码交易收款（无需刷卡、无需扫码）。
如何进行支付宝扫码交易？
（1）支付宝收款流程：输入收款金额→确认收款→打开支付宝扫描二维码→支付成功。单笔交易限额3000元，单日限额5000元。
（2）支付宝交易默认T1到账。
（3）可在交易列表及结算列表查询交易及结算详情。
如何进行微信扫码交易？
（1）微信收款流程：输入收款金额→确认收款→打开微信扫描二维码→支付成功。单笔交易限额3000元，单日限额5000元。
（2）微信交易默认T1到账。
（3）可在交易列表及结算列表查询交易及结算详情。
如何进行银联二维码交易？
（1）支持云闪付app和各手机银行app扫码交易。银联扫码收款流程：输入收款金额→选择收款细节→手机验证码确认→支付成功。单笔交易限额1000元，单日限额5000元。
（2）首次进行银联收款去支付的交易卡，需先通过银联业务开通，请按指示完成开通。
（3）支付宝交易默认T1到账。
如何进行NFC交易？
首先确认手机需要具备NFC支付功能后，注册乐刷商户并激活，随后在乐刷app首页选择NFC闪付功能，根据提示操作并输入金额，随后使用信用卡贴近手机反面感应，输入密码确认签字完成支付，即可完成NFC交易。
聚惠扫扫—到账播报防漏单，记账管理好帮手
聚惠扫扫支持多种聚合支付方式，提供语音收款提醒，有效避免繁忙时段的漏单和跑单。同时具有多维度交易报表统计、流水分析等功能，协助商家了解经营情况，辅助经营决策。
聚合支付平台—为服务商、商户提供聚合支付服务的开放平台
面向合作伙伴打造的开放平台，提供支付服务、营销服务及其他增值服务组件，从而能够以多种方式为商户支付营销服务。
官网地址：jh.leshuazf.com
乐刷收银通
乐刷收银通APP下载地址：https://h5.leshuazf.com/download_qr_syt.html
乐刷易收付
乐刷易收付APP下载地址：https://h5.leshuazf.com/download_qr_ysf.html
乐刷乐榕贝
乐刷乐榕贝APP下载地址：https://h5.leshuazf.com/download_qr_lrb.html
乐刷乐榕付
乐刷乐榕付APP下载地址：https://h5.leshuazf.com/download_qr_lrf.html
乐刷乐Epay
乐刷乐EpayAPP下载地址：https://h5.leshuazf.com/download_qr_lepos.html
乐刷卡乐宝
乐刷卡乐宝APP下载地址：https://h5.leshuazf.com/download_qr_qihangban.html
乐刷收款宝
乐刷收款宝APP下载地址：https://h5.leshuazf.com/download_qr_qpay.html
乐刷乐宜付
乐刷乐宜付APP下载地址：https://h5.leshuazf.com/download_qr_lyf.html
乐刷乐收贝
乐刷乐收贝APP下载地址：https://h5.leshuazf.com/download_qr_leshenghuo.html
提现到账规则
T0的交易时间是07:00-22:30才可到账，其他时间为非秒到交易，交易会T1到账，请下个工作日15点前关注到账情况
结算权限查询
结算权限可以在乐刷APP-【我的】-【我的费率/额度】菜单查询
账户冻结原因
主要原因有两种：1.交易失败次数过多或频繁进行异地交易；2.交易银行卡触碰风控拦截规则
交易退货规则
刷卡交易完成后，您可以在pos机上选择退货交易，输入原始交易信息后即可进行退货交易
优惠券规则
乐刷优惠券是乐刷app推出抵扣手续费的优惠活动。
例如，您有3元优惠券，您刷卡操作1000元的T0交易（刷卡、移动支付），勾选优惠券，将会抵免您3元的提现手续费
银行卡管理
您可以在乐刷app-【个人中心】-【我的支付卡】页面管理您的银行卡，进行新增，删除操作
流量卡扣费
电签版客户都会在注册1-4个月内在某一笔交易中扣除一年36元的流量费，流量费用1年扣除1次
交易失败原因
主要失败原因：1.交易余额不足或已超出日限额；2.该银行卡暂时不支持交易；3.触碰风控拦截规则暂时无法交易
历史订单查询
您可以在乐刷app-【我的】-【交易订单】页面即可查询历史所有订单及明细信息
交易结果查询
您可以在乐刷app-【我的】-【交易订单】页面即可查询某一笔具体订单的交易结果
商户费率查询
您可以乐刷app-【我的】-【我的费率/额度】页面查询您的商户费率（借记卡/贷记卡，T0/T1）
商户资料管理
若未完善商户资料，您可以在乐刷app-【我的】-【费率/额度】-下方“认证升级”中完善资料即可。
若申请修改商户资料，请电话联系客服进行处理
代理商入网规则
（1）验证手机号码（手机号码为登录账号）+设置密码，即完成初步注册。
（2）实名认证，上传本人身份证正反面照片、进行人脸识别。审核通过后，点击结算卡管理，上传本人银行卡正面照片，填写支行信息，提交后系统审核。认证成功后可进行机具绑定。
（3）风险区域禁止商户入网:
新疆，西藏，广西玉林陆川县，陕西省渭南市大荔县，广东省阳江市阳西县，辽宁省大连市瓦房店市，北京市(个人商户)，云南地区(临沧，版纳，普洱，德宏)，江苏-徐州/宿迁
商户入网规则
（1）验证手机号码（手机号码为登录账号）+设置密码，即完成初步注册。
（2）实名认证，上传本人身份证正反面照片、进行人脸识别。审核通过后，点击结算卡管理，上传本人银行卡正面照片，填写支行信息，提交后系统审核。认证成功后可进行机具绑定。
（3）风险区域禁止商户入网:
新疆，西藏，广西玉林陆川县，陕西省渭南市大荔县，广东省阳江市阳西县，辽宁省大连市瓦房店市，北京市(个人商户)，云南地区(临沧，版纳，普洱，德宏)，江苏-徐州/宿迁
交易权限查询
您可以乐刷app-【我的】-【我的费率/额度】页面查询您的交易权限
交易限额查询
您可以乐刷app-【我的】-【我的费率/额度】页面查询您的交易额度
修改密码
您好，请登录乐刷APP，点击【我的】-【设置】-【修改登录密码】.（密码格式为6-18位数字和字母，例如：abc123456）
忘记密码
请在乐刷app登录注册页面点击【忘记密码】，填写正确的校验信息后即可找回密码
如何注销账号
您好，在乐刷APP-【我的】-【右上角设置图标】-【注销账户】。
注意：1.注销后将无法登陆使用，请您慎重选择；2.30天内有交易记录不支持操作注销。
安全登录规则
您好，登录乐刷APP时，需要验证您的乐刷商户号与登录密码，也可以选择使用绑定手机号与短信验证码进行快捷登录。
用户服务协议
乐刷将按照《合同法》、《银行卡收单业务管理办法》等有关法律法规为您提供银行卡收款支付资金结算的相关系统运营服务，具体内容请您登陆APP进行查询
隐私政策
您在使用乐刷的服务时，我们将按照隐私权政策收集、存储、使用及对外提供您的个人信息，以便您更好地享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全
修改绑定手机号
您好，请在乐刷app— 【我的】— 右上角齿轮标志— 【登录手机修改】中修改即可。如您手机号未使用，请点击页面最下方—无法校验当前号码，按提示填旧手机号、登陆密码、身份证号---再点下一步，输入新手机号获取验证码修改即可。
终端机具绑定规则
乐刷不支持多种类型终端进行绑定，您好，不支持，电签商户只能绑定电签机具；非电签商户只能绑定大POS机具，且一个账号暂只支持绑定一台机具！